Institucional

Política de Privacidade

A proteção de dados faz parte do padrão de relacionamento da GX Agency. Este documento apresenta, com clareza institucional, como tratamos informações pessoais em nossos canais digitais e operacionais.

Contato de privacidade
privacidade@gxagency.com.br dpo@gxagency.com.br

Compromisso com a privacidade

A GX Agency trata dados pessoais com seriedade, confidencialidade e propósito legítimo. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas nas interações com nossos canais digitais, comerciais e operacionais.

Nosso compromisso é conduzir esse tratamento em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sempre com foco em segurança, transparência e respeito aos titulares.

Dados que podem ser coletados

Podemos receber dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e informações enviadas voluntariamente em formulários, reuniões, trocas por e-mail, WhatsApp ou outros canais da GX Agency.

Também podem ser coletados dados de navegação e interação com o site, como endereço IP, informações de dispositivo, páginas acessadas e registros técnicos necessários para desempenho, segurança e melhoria da experiência digital.

Finalidades de uso

Os dados podem ser utilizados para responder contatos, apresentar propostas, organizar atendimentos, conduzir negociações, executar serviços, aprimorar a operação digital da GX Agency e cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais quando aplicáveis.

Também usamos informações para proteger nossos canais, prevenir uso indevido, manter integridade operacional e melhorar a qualidade das interações institucionais.

Compartilhamento de informações

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para a operação legítima da GX Agency, com fornecedores, parceiros estratégicos e prestadores de serviço que atuem sob critérios de confidencialidade e segurança compatíveis com esta política.

Informações também podem ser compartilhadas quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos da empresa em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e uso incompatível com a finalidade do tratamento. Isso inclui controle de acesso, gestão de credenciais e revisão dos fluxos internos.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, cumprir exigências legais e resguardar direitos da GX Agency, sempre observando critérios de necessidade e proporcionalidade.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, atualização, informações sobre compartilhamento, revisão de determinadas decisões, revogação de consentimento quando aplicável e demais direitos previstos em lei.

Para proteger a segurança das informações, a GX Agency poderá solicitar dados adicionais para confirmar identidade e legitimidade antes de concluir o atendimento da solicitação.

Canal de privacidade

Solicitações relacionadas a privacidade, proteção de dados e exercício de direitos podem ser encaminhadas para os canais institucionais abaixo. A GX Agency avaliará cada demanda conforme a LGPD e responderá no contexto aplicável ao pedido.